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3、问：电子申请注册用户登录后，我什么条件也不输直接点“查询”按钮后，为什么系统一直在等待？

答：出现这种情况有两种原因，一是当日第一次使用该系统进行全部数据的查询，二是该代理机构代理的案件量比较大。

为了得到最快的查询效率，建议在进行查询的时候指定条件，以便缩小查询的范围和提高查询的效率。如果真是有查询全部案件的需要，那么在点击“查询”后请耐心等待。

4、问：电子申请新申请的信息何时能在查询系统中查阅？

答：本系统的数据来源于中国专利审批系统，若电子申请数据已进入中国专利审批系统，那么注册用户在2-3天后即可看到该申请的相关信息；

5、问：查看审查信息中的文件时，为什么提示“您所查看的文件不存在”？

答：（1）查询系统对公众提供的查询权限是：发明专利公布、实用新型和外观设计专利授权公告后的相关信息；

（2）查询系统仅提供申请日在2010年2月10日后专利申请的申请文件和通知书文件图形数据；

（3）如果是2010年2月10日后提交的案件也出现该提示，那可能是网络及系统的原因，请多尝试几次。

6、问：下载公布公告文本时，为什么提示“没有可供下载的文件”？

答：中国专利查询系统提供自2012年4月份（包括4月份）之后公布或公告的专利公布文本或专利授权文本数据的下载。

7、问：注册用户为何看不到专利授权证书？

答：（1）专利授权证书是为在2012年4月以后进入提取公告数据阶段的专利申请提供的一种证明，对于已经授权公告或尚未进入这个阶段的案件不提供专利授权证书；

（2）专利授权证书为pdf格式的文件，因此在查阅时必须保证计算机上已经安装了pdf的阅读器，否则将无法查看。

（3）对于已经提供查阅的专利授权证书，自提供之日起，其数据在查询系统中只保留3个月的时间，超过3个月后系统将予以删除。

8、问:电子申请注册用户和普通用户查询的专利申请有什么区别？

答：电子申请注册用户只能查询使用该注册用户所提交的专利申请相关信息，但是对专利申请所处的审查阶段不做限制，即能够查询处于不同审查阶段的专利申请的相关信息（复审或无效案件目前无法查询）；普通用户能够查询的专利申请信息，是所有已经进行了公布或公告的专利申请，对于该阶段之前的专利申请信息无法进行查询。

9、问：中国专利查询系统与专利检索与服务系统的不同

答：中国专利查询系统的定位是专利审查信息的查询，对社会公众的查询仅支持精确查询，既相关查询数据项的内容需要正确、完整填写，而检索系统一般支持模糊查询。

需要进行专利信息检索，建议使用专利局主页的“专利检索与服务系统”，也可以联系专门从事专利信息检索的单位，例如：专利检索咨询中心。

10、问：中国专利查询系统可否查询专利证书的图形数据？

答：本系统不提供专利证书的图形数据，仅提供专利证书的发文信息。

三、建议

中国专利查询系统自上线后，得到了申请人、代理机构和社会公众的认可，但查询系统自身还存在着一些问题需要专利局及时修正。请在使用过程中遇到特殊问题（如：正确登陆后，系统中无专利局已经受理的专利申请的信息等）的用户，尽可能的通过电子邮件进行问题反馈，如果方便请留下联系电话，便于我们对相关问题进行沟通。