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2、对口语成绩有异议怎么办？

请考生登录www.cet.edu.cn，选择网站首页右上角的“证书/成绩单修改”，按相关规定申请成绩复议（复核）。

3、如何领取成绩单

口语成绩单的领取方式有两种：

邮寄：根据考生在口语报名阶段选择“邮寄”后提供的收件人、地址为考生邮寄（EMS特快专递）成绩单。邮寄状态及EMS单号可于成绩发布20个工作日后在成绩查询页面查看。

到（报考学校）考点领取：请在考后三个月内到考点领取。具体领取时间、地点请向考点咨询。（考点联系方式请见口语考试准考证）

4、使用什么邮寄方式？

只采用EMS特快专递。

5、地址填写错了，可以修改吗？

十分抱歉，地址不可更改。

6、报名时未选择直邮方式，何时领取到成绩单？去哪里领取？

请在考试后三个月内到考点领取，具体时间请咨询考点，考点联系方式请查看准考证。

三、其他常见问题

1、查询网开通的补办合格证明书（成绩证明）的考试项目有哪些？

合格证明书有：PETS、NCRE、医护英语水平考试；

成绩证明有：CET、WSK。

2、能否补办PETS笔试或口试的单科合格证？

您好，综合查询网只补办笔试跟口试全部合格并取得证书的合格证明书，笔试或者口试的单科合格证请咨询省级考试机构，各省级考试机构的联系方式，请自行查询。

3、补办合格证明书（成绩证明）是怎么收费的？

20元。

4、在查询网注册的时候，输入信息后提示“没有您参加考试的信息”是什么意思？

您好，应该是您录入或选择的信息不正确，如姓名、身份证号、考试时间、考试项目、考试级别等，每一项都必须跟报名时的一致，请您确定所有信息无误后再注册。

5、我已经缴费成功，银行已扣费，为什么订单依然显示未缴费？

您好，进入网站，请登录您的账号，查看我的订单，点击“缴费查询”，并请根据提示点击“返回证书查询”来确认缴费即可。

6、缴费成功后，我发现我的证书找到了/我想补办的不是这次的，请问我可以取消订单吗？

您好，订单一旦提交和缴费就会进入制证环节，是无法更改的，请缴费前，确认您的所有信息项，给您造成的不便敬请谅解。

7、我已经补办合格证明书/成绩证明成功了，可以帮我发一份电子版或扫描件吗？

您好，我们只提供合格证明书/成绩证明的纸质版补办，其他的形式无法提供。

8、证书补办完，什么时候可以收到？

您好，缴费成功后，最晚十个工作日之内会寄出，发EMS特快专递。

9、补办完合格证明书，收到EMS后，为什么拿到的证书跟原件不一致？

您好，查询网上补办的是合格证明书，证明考生曾参加过这个考试并且取得合格及以上成绩，补不了原合格证书，但是合格证明书与原合格证书的效力是一样的。

10、补办完成绩证明，收到EMS后，为什么拿到的证明跟原件不一致？

您好，查询网上补办的是成绩证明，证明考生参加成绩证明中所打印考试中取得的成绩，补不了原成绩单，但是成绩证明与原成绩单的效力是一样的。

11、当时报名的姓名或身份证号有误，想改回正确的，请问怎么办？

您好，信息修改请联系省级考试机构咨询，各省级考试机构的联系方式，请自行查询。

12、NCRE二级/三级都合格了，为什么查询三级/四级证书时提示“未取得相应低级别证书”？

您好，考生需通过对应级别的二级、三级或三级、四级，并且两次考试的报名信息，姓名和身份证号都完全一致的，才可以获得。获证条件详见网站：

http://sk.neea.edu.cn/infor.jsp?infoid=54021&class_id=26_14_10

如果您查询到两次的报名数据确实不一致的，请联系省级考试机构，各省级考试机构的联系方式，请自行查询。

13、NCRE考试结束后多长时间可以在网上查询成绩？

您好，详见网站链接：

http://sk.neea.edu.cn/jsjdj/infor.jsp?infoid=54013&class_id=26_14_10

14、对各项考试成绩查询结果有异议的，想查分？

抱歉，我们只提供上网成绩查询服务，对于分数有异议的请您联系所在的省级考试机构咨询。各省级考试机构的联系方式，请自行查询。

如果以上没有您想要咨询的问题，请发邮件至我们的咨询邮箱，邮箱地址为：query@mail.neea.edu.cn。