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信息来源:教育网址 作者:考试网址 发布时间:2022-10-15 10:05:20



上海统计联网直报平台

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上海统计联网直报平台常见问答

1.企业登录出现400错误,证书有效期错误,网页无法打开。


原因一:浏览器启用了ssl2.0安全协议;
解决方法:浏览器取消ssl2.0协议。具体操作:浏览器菜单“工具”中,“internet选项”——“高级”——“安全”选项中,去掉ssl2.0协议勾选。

原因二:企业未安装证书,或者企业未安装根证书,直接安装的用户证书,或者根证书安装方法不正确,未把根证书下载保存在本地后再运行安装,而是选择的在线直接安装;
解决方法:按照正确的证书安装流程下载安装证书。具体步骤:下载根证书保存到本地—运行安装根证书—安装用户证书。

原因三:证书安装正确,但未生效;
解决方法:重新启动计算机。

原因四:报表计算机下载安装了税务证书;
解决方法:税务报税有key,不用下载安装电子证书,删除税务电子证书。

 

2.登录页面验证码无法刷新出来。


原因一:浏览器兼容性问题;
解决方法:①使用IE浏览器的情况,企业一套表地址添加到兼容性视图当中。具体操作:在IE浏览器菜单“工具”下,“兼容性视图设置”中,添加进去企业一套表地址(注意:进行IE清理后会清除添加的兼容性地址,需要重新添加);
②使用360浏览器的情况,打开登录页面后,在登录页面旁边,点击鼠标右键,选择“切换兼容性模式”命令,切换到IE9以下。

原因二:360浏览器误使用了极速模式;
解决方法:360浏览器切换到兼容模式。

原因三:安全设置过高;
解决方法:降低安全等级为默认。

原因四:计算机 IE浏览器损坏;
解决方法:修复或者重新下载安装好IE浏览器,再参照前面前面解决方法设置。


3.企业可以登录,但是无法打开报表或者打开缓慢,无法点击审核上报。


原因一:浏览器兼容性问题;
解决方法:参照问题2中浏览器兼容性问题的解决方法。

原因二:360浏览器误使用了极速模式;
解决方法:360浏览器切换到兼容模式。


4.验收不通过,指标置灰,企业无法进行修改。


原因:企业勾选了报表页面上部的“是否免报”;
解决方法:去掉“是否免报”勾选。


5.登录企业一套表出现“用户名与证书不匹配,请检查是否用户名或证书错误。”


原因一:本计算机曾登录过企业一套表,报送其他专业或者其他单位的报表,计算机缓存默认还是提取原来的证书;
解决方法:点击浏览器菜单“工具”中,“internet选项”—“内容”—“证书”下的“清除SSL状态(S)”。

原因二:直报用户用户名填写错误,或者本机上下载了多个企业证书,选择证书时选择错误,与证书不匹配;
解决方法:修改为正确匹配的用户名和证书。


6.企业下载用户证书,证书为zip压缩文件,进行解压安装时 ,显示文件损坏。


原因:用户证书下载后,由于浏览器安全设置原因,造成后缀名错误;
解决方法:手动修改.zip后缀名变更为.pfx即可安装。


7.企业登录后在数据查询里看不到个别报表。


原因:企业上期上报该表数据后,可能本期不需要填报,所以未未关联上本期该企业需要上报的此表。
解决方法:反映到当地统计局,本期应报表企业里面增加该用户。